Следом за ИИ по популярности идет обучение маркетингу и продажам для повышения эффективности привлечения клиентов. В условиях платформизации и цифровизации экономики МСП стали чаще обращаться к оптимизации расходов и выстраиванию долгосрочных отношений с клиентом. Бизнес интересует, какие маркетинговые каналы съедают бюджет, где брать клиентов, если реклама исчерпала свой потенциал, как реализовать продажи в чатах, мессенджерах и социальных сетях.