С этого дня билеты на электрички можно будет вернуть через интернет, обращаться в кассу теперь не обязательно. Пассажиров поездов дальнего следования обязаны уведомить об изменениях условий поездки - например, если изменилось расписание. Закреплены требования к обслуживанию маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолетов.