Росстандарт принял новый ГОСТ на качество социальных услуг, в котором установил четкие требования к сотрудникам организаций соцобслуживания. Вводится четкая классификация персонала организаций соцобслуживания: он подразделяется на административно-управленческий, основной и вспомогательный.