Поможем, подскажем, направим!

Проект стартовал в марте 2023 года в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Богородске и Кстове. Его цель – наладить эффективное взаимодействие органов власти и обычных горожан. Связующим звеном между ними и выступает социальный участковый.
 – Начинать было непросто. Сначала знакомились с жителями своего участка – а это порядка 700 человек, рассказывали о себе, раздавали буклеты, – говорит Светлана Басырова. – Многие сегодня с трудом идут на контакт, но благодаря тому, что мы каждодневно работаем с людьми, умеем найти подход к представителям разных возрастных категорий, у нас все получилось, и сегодня каждую из нас на вверенных участках знают, здороваются, встречают с улыбкой.
Социальный участковый подскажет, какие следует оформить документы, куда нужно обращаться, если, к примеру, протекает крыша или шумят соседи, не вывозится вовремя мусор или устарели лифты. Также он информирует о реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».
– Благоустройство дворов и придомовых территорий – один из самых частых вопросов, который нам задают жители, – отмечает Елена Новикова. – В прошлом году на моем участке удалось обновить сразу несколько детских площадок, и теперь на месте сломанных и небезопасных качелей – новые игровые комплексы.
За год работы у каждой из героинь материала накопились примеры из личной практики, как решился какой-то вопрос.
– Звонит мне бабушка: во время асфальтирования дороги засыпали водоотводные стоки, и у нее затопило огород, – рассказывает Светлана Басырова. – Я побежала после работы, тут же позвонила подрядчику, и все быстро устранили. Бабушка довольна, и у меня на сердце радостно, что смогла помочь. Или во время уборки снега сломали ограждение на клумбе. Жители – ко мне, и вопрос оперативно решили. Заграждение не только отремонтировали, но и покрасили, а главное, что уже больше не сваливали снег на клумбу, о чем мне радостно сообщила одна из жительниц.
– Сейчас перед нами стоят новые задачи, – продолжает Татьяна Абаимова. – В ходе очередного обхода участков выявляем семьи мобилизованных на СВО, выясняем, какая помощь им требуется. А также напоминаем жителям о том, что скоро выборы Президента РФ.
А вот еще одно достижение заводских социальных участковых: по итогам прошлого года Светлана Басырова и Елена Новикова названы в числе лучших участников проекта в области и получили награды из рук губернатора.
Кстати, в семьях поддержали наших героинь, когда они взяли на себя такую общественную нагрузку. А мама Светланы Басыровой – ветеран АПЗ Наталья Жукова – по примеру дочери тоже стала социальным участковым.
– Помогая другим, мы чувствуем себя нужными, – подытожила разговор Евгения Есина. – А опыт работы в отделе кадров нам в этом помогает!

Ирина Балагурова
Фото Александра Барыкина